阗余您好,
欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了相机开启使用前置摄像头时出现错误代码0xA00F4292问题。我会尽力在此为您提供协助。
对于大陆的保修期,是凭购买发票保修两年的,如果有维修过,是和剩余保修的的90天做比较的,如果剩余保修期大于90天,就按照原保修期计算,如果剩余保修期小于90天,会将保修期补足90天,如果您的保修期有问题,可以拨打技术支持热线。
如果无法打开 Windows 10 中的摄像头或“相机”应用并且获取了一条指示我们找不到或无法启动相机(包括错误代码 0xA00F4244 或 0x200F4244)的错误消息,原因可能是防病毒软件阻止摄像头或相机,或者摄像头驱动程序已过期。
对于您的设备相机的问题,请按照下方的步骤尝试一下:
检查防病毒软件
在防病毒应用中,查找与阻止访问或允许使用摄像头相关的设置。若要获取帮助,请访问防病毒软件公司的网站。
检查过期的摄像头驱动程序
1.???? 选择“开始” 按钮、键入“设备管理器”,然后从搜索结果中选择“设备管理器”。
2.???? 在“图像处理设备”或“声音、视频和游戏控制器”下找到摄像头。
3.???? 长按(或右键单击)摄像头的名称,然后选择“属性”。
4.???? 依次选择“驱动程序”选项卡、“驱动程序详细信息”按钮,然后查找包含 stream.sys 的文件名。如果该文件名存在,表明摄像头是在 Windows 7 之前设计的,需要将其替换为较新的摄像头。
5.???? 如果找不到包含 stream.sys 的文件名,请尝试回退摄像头驱动程序。
回退摄像头驱动程序
1.???? 在“设备管理器”中,长按(或右键单击)摄像头,然后选择“属性”。
2.???? 依次选择“驱动程序”选项卡、“回退驱动程序”和“是”。(请注意,某些驱动程序不提供回退选项。)
3.???? 回退完成后,请重新启动电脑,然后再次尝试打开“相机”应用。
4.???? 如果回退不起作用或不可用,请卸载摄像头驱动程序,然后扫描检测硬件改动。
卸载摄像头驱动程序和扫描检测硬件改动
1.???? 在“设备管理器”中,长按(或右键单击)摄像头,然后选择“属性”。
2.???? 依次选择“驱动程序”选项卡、“卸载”>“删除此设备的驱动程序软件”,然后选择“确定”。
3.???? 在“设备管理器”的“操作”菜单上,选择“扫描检测硬件改动”。等待扫描并重新安装更新的驱动程序、重新启动电脑,然后再次尝试打开“相机”应用。
4.???? 如果摄像头仍无法使用,请在摄像头制造商的网站上查找帮助。
服务更改为自动
1.??? Win+ R 调出运行对话框输入:services.msc打开服务
2.???? 在服务界面找到Windows Image Acquisition把启动方式改成自动
3.???? 然后纯净模式下重启电脑:具体的请您点击:这里 。
安装驱动包
关于驱动包的更多信息,请您点击:这里 。下载:SurfacePro3_Win10_15063_1801002_3.msi安装。
卸载相机
首先点击任务栏中的搜索(Cortana图标)输入PowerShell,在搜索结果中右键单击PowerShell,选择“以管理员身份运行”输入get-appxpackage *Microsoft.WindowsCamera* | remove-appxpackage之后重启设备,然后在应用商店下载重新安装。
运行检测修复工具
具体的请您点击:这里 。
备份设备资料,重置系统。
如果您需要更多的资源,请您拨打技术支持热线:固话拨打:800-820-3800转1-2-1、手机拨打:400-820-3800转1-2-1,他们会提供您进一步的协助。或者点击:这里 获得更多支持。
请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。
谢谢
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